飛利浦智能電子鎖Q&A

飛利浦電子鎖

Q: 具備幾種開門方式?
A: 飛利浦智能鎖,都有含指紋,密碼,卡片,鑰匙(四合一的開門方式),部分機型可進行APP遠端操作。

Q: 所有門都可以安裝嗎?
A: 除了玻璃門.橫推門.鐵捲門,其他種類的門基本上都可以安裝。

Q: 我們家的門是敵銳門,天地鎖,實質木門,防火門,銅門,不鏽鋼門…是否可以安裝智能鎖?
A: 除了玻璃門.橫推門.鐵捲門,其他種類的門基本上都可以安裝。

Q: 安裝會花多久時間?
A: 基本工程是2-3小時,包含拆除舊鎖,安裝智能鎖,師傅會教學講解完才會離開。

Q: 可以預約假日施工嗎?
A: 星期六是可以安裝的,不過有些住宅是有設限的,建議先與鄰居和管理員確認是否可施工,再預約假日的時段。

Q: 門厚的範圍?
A: 3.8cm-12cm 皆為可安裝範圍,若低於3.8cm,可加增厚板去補足門厚。

Q: 哪些地點是不建議安裝智能鎖?
A: 太陽西曬超過四小時以上的環境,可加遮罩版去做改善。其他特殊環境:溫泉硫磺地區、海邊、沼氣、無雨遮…等外在因素的地區,不建議安裝。

Q: 快沒電時,會提醒嗎?
A: 低電量的時候,面板會亮起提示燈,語音也會同時告知,依然可以使用20-50次才會斷電。

Q: 供電方式?
A: 八顆3號鹼性電池,可使用十個月至一年;也可使用5V行動電源,應急供電。

Q: 是否有反鎖功能?
A: 有。

Q: 是否可設為靜音模式?
A: 可以,分為為三個模式,高音量/低音量/靜音模式。

Q: 是否有英文模式?
A: 中文/英文兩種語言供選擇。

Q: 門向是否有限制?
A: 可配合任意門向,內推外;左向右向皆可配合。

Q: 安裝有地區限制嗎?
A: 僅限台灣本島。

Q: 售後服務含掛哪些?
A: 0800專線24小時的服務,操作問題也可至官方LINE提問,線上多位客服可協助處理。

Q: 如何判斷我家的門可以安裝呢?
A: 只需提供門照,師傅即可辨別門況,線上立即評估是否可以安裝。

深入了解

Q: 飛利浦智能鎖材質?
A: 主要為板金材質,鋅合金與鋁合金比例佔最多,重量基本都有7-10公斤。

Q: 指紋功能為什麼材質?
A: 半導體電容指紋,讀取速度≦0.5秒,拒真率≦0.01%,認假率≦0.0001%。

Q: 會不會被外人偷看密碼?
A: 虛偽密碼功能。確保真實密碼連續輸入的情況下,前後是可以隨意加入其他數字,依然可成功開門。

Q: 指紋,密碼,卡片,鑰匙提供的組數?
A: 指紋100組,密碼10組,管理員密碼1組,卡片100組,鑰匙兩把。

Q: 鎖體結構?
A: 三防鎖體,主三栓鎖舌防撞防鋸,交叉鎖舌防敲防焊,雙向翻型鎖舌.防風.可任意換向。

飛利浦智能鎖

保固注意事項及警告

 

安全

 

◆在使用智能鎖前,請詳細閱並理解所有說明,因未遵守說明而造成的損壞不在保固範圍內。

◆建議使用製造商指定的附件/配件。

◆請勿強行拆卸本產品,以免觸發警報或損壞產品。

◆請勿用尖銳物品刮擦指紋辨識器,否則可能造成永久性損壞。

◆請勿將產品暴露在漏水、濺水、雨淋及日曬環境下。

◆請勿將產品接觸腐蝕性物質,以免破壞外殼保護層。

◆請勿在把手上懸掛物件,以免影響門鎖的正常使用。

◆清潔本產品,請用軟布及清水擦拭外部,請勿自行拆卸內部產品清潔。

◆請勿在設定操作時拆卸電池。

◆請您選擇專業人員安裝門鎖,並按照本公司提供的安裝標準進行操作,切勿私自拆裝門鎖,並保護好相關固封標誌,如因以上因素造成產品損壞,不在保固範圍內。

◆門鎖安裝調試完成後,請在第一時間內修改出廠設定的出廠管理密碼,並妥善保管好機械鑰匙,不要輕易洩露密碼信息。

◆門鎖觸發低電量警報後,請及時更換掉全部電池,並確保電池正負極安裝正確,若因正負極未安裝正確造成產品損壞,不在保固範圍內。

 

警告

 

◆不要將電池靠近火源,以免發生爆炸。

◆請勿使用不符合安全規定的應急電源給產品供電。

◆請勿用金屬物將電池引線的兩極連接,以免短路引起爆炸。

◆確保由飛利浦授權的服務中心或專業的維修人員進行更換。

◆請勿使用由其它製造商生產的,或未經飛利浦特別推薦的附件或部件,如果使用此類附件和部件,不在保固範圍內。

◆如因第三方因素及人為因素造成產品故障或損壞(ex:電池漏液)不在保固範圍內。

 

舊產品和舊電池處理

 

◆請自行了解當地的電子產品分類收集系統,並遵守當地規定,不要將舊產品丢棄到一般垃圾中。

◆涉及電池,該電池不可與普通生活垃圾一起處理。

◆請自行了解當地關於分類收集電池的規定,正確棄置電池有助於避免對環境和人類健康造成負面影響。

 

保固期間

 

◆保固三年。需經由現場專業原廠安裝技師判斷為機器瑕疵、自然損壞、非第三方因素、無人為因素、外界因素及天災天氣影響。如為故障狀況:第一年更換新機,第二及三年更換整新機。

◆保固商品僅限台灣原廠授權產品,平行輸入、水貨販售產品不在保固範圍內。

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