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飛利浦產品保固

保固範圍:

僅限於台灣總代理立傑數位有限公司所經銷之商品(智能鎖|智能晾衣架|保險櫃),且由原廠授權技師安裝之產品,其餘非立傑數位有限公司代理經銷之商品、非原廠技師安裝之商品將不在保固範圍內。

◆電子鎖:自安裝日起保固三年,第一年發生功能性故障可更換新機或更換零件,第二至第三年發生功能性故障可更換同款機型之整新機或更換零件。

◆晾衣架:除遙控器、消毒燈及電池...等耗材外,全機自安裝日起保固三年,保固期間內免費維修。

◆保險櫃:自安裝日起保固兩年,保固期間內提供功能性保固。

非保固範圍:

符合以下情形之一者,不在保固範圍內,將不提供免費維修服務。

◆超過保固期限者。

◆產品長期使用上之磨損、毀損、非專業人員安裝、折舊等非功能性部分。

◆產品非原廠授權、無序號或屬平行輸入之產品者。

◆產品本體內外之消耗品,包含但不限於電池、傳輸線等。

◆產品未按使用說明書安裝、拆卸、使用、維護、保管而導致的產品故障或損壞。

◆產品使用由其他製造商生產或非經由飛利浦相關門市、通路取得之零件或耗材。

◆產品曾發生不可抗力、第三方因素或人為因素造成的損壞將不在保固範圍內,包含未經授權的安裝、更換、維修、誤用、碰撞、疏忽、濫用、漏液、事故、改裝、進水、使用非原廠配件、撕毀、塗改標貼、破壞防偽、天災、天氣因素等之情形。

警告:

確保由飛利浦授權的專業維修人員進行安裝及維修,如外廠非專業人員安裝導致外觀瑕疵或功能性故障,您的保固會失效,需自費維修及更換
門扇內部滲水、反潮、天氣因素或電池漏液導致任何功能及外觀受損或故障,將不在保固範圍之內,需自費更換或維修。
請勿使用由其他製造商生產、或未經飛利浦推薦的附件或部件,您的保固可能會失效。
保固產品僅限台灣原廠授權商品,平行輸入等非授權商品不在保固範圍內。
智能鎖建議使用指定款電池“panasonic evolta”,不能混用不同品牌電池,勿使用充電電池...等。

舊產品和舊電池處理:

◆請自行了解當地的電子產品分類收集系統,並遵守當地規定,不要將舊產品丢棄到一般垃圾中。

◆涉及電池,該電池不可與普通生活垃圾一起處理。

◆請自行了解當地關於分類收集電池的規定,正確棄置電池有助於避免對環境和人類健康造成負面影響。

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常見問題

常見智能鎖問與答

Q: 具備幾種開門方式?
A: 飛利浦智能鎖,都有含指紋,密碼,卡片,鑰匙(四合一的開門方式),部分機型可進行APP遠端操作。

Q: 所有門都可以安裝嗎?
A: 除了玻璃門.橫推門.鐵捲門,其他種類的門基本上都可以安裝。

Q: 我們家的門是:敵銳門,天地鎖,實質木門,防火門,銅門,不鏽鋼門...是否可以安裝智能鎖?
A: 以上皆可安裝。

Q: 安裝會花多久時間? 
A: 基本工程是2-3小時,包含拆除舊鎖,安裝智能鎖,師傅會教學講解完才會離開。

Q: 可以預約假日施工嗎?
A: 星期六是可以安裝的,不過有些住宅是有設限的,建議先與鄰居和管理員確認是否可施工,再預約假日的時段。

Q:  門厚的範圍? 
A: 3.8cm-12cm 皆為可安裝範圍,若低於3.8cm,可加增厚板去補足門厚。

Q: 哪些地點是不建議安裝智能鎖?
A: 太陽西曬超過四小時以上的環境,可加遮罩版去做改善。
其他特殊環境:溫泉硫磺地區、海邊、沼氣、無雨遮…等外在因素的地區,不建議安裝。

Q: 快沒電時,會提醒嗎?
A: 低電量的時候,面板會亮起提示燈,語音也會同時告知,依然可以使用20-50次才會斷電。

Q: 是否有反鎖功能?
A: 有。

Q: 是否可設為靜音模式?
A: 可以,分為為三個模式,高音量/低音量/靜音模式。

Q: 是否有英文模式?
A: 中文/英文兩種語言供選擇。

Q: 門向是否有限制?
A: 可配合任意門向,內推外;左向右向皆可配合。

Q: 安裝有地區限制嗎?
A: 僅限台灣本島。

Q: 售後服務含掛哪些?
A: 0800專線24小時的服務,操作問題也可至官方LINE提問。

Q: 如何判斷我家的門可以安裝呢?
A: 只需提供門照,師傅即可辨別門況,線上立即評估是否可以安裝。

了解飛利浦智能鎖

Q: 飛利浦智能鎖材質?
A: 主要為板金材質,鋅合金與鋁合金比例佔最多,重量基本都有7-10公斤。

Q: 指紋功能為什麼材質?
A: 半導體電容指紋,讀取速度≦0.5秒,拒真率≦0.01%,認假率≦0.0001%

Q: 供電方式?
A: 八顆3號鹼性電池,可使用十個月;也可使用5V行動電源應急供電。

Q: 會不會被外人偷看密碼?
A: 採虛偽密碼功能。確保真實密碼連續輸入的情況下,前後是可以隨意加入其他數字,依然可成功開門。

Q: 指紋,密碼,卡片,鑰匙提供的組數?
A: 指紋100組,密碼10組,管理員密碼1組,卡片100組,鑰匙兩把。

Q: 鎖體結構?
A: 三防鎖體,主三栓鎖舌防撞防鋸,交叉鎖舌防敲防焊,雙向翻型鎖舌.防風.可任意換向。

多項測試

Q: 是否有防水功能?
A: 具備基本的防潑水功能。

Q: 特拉斯線圈是否可以破解?
A: 經過多次測試,無法打開智能鎖。

Q: 電擊棒是否可以打開智能鎖?
A: 經過多次測試,無法打開智能鎖。

Q: 是否有高濃度鹽霧測試?
A: 可維持 96-120小時。

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飛利浦智能鎖台灣總代理

荷蘭皇家飛利浦智能鎖正式授權立傑科技五金有限公司為台灣總代理。

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